透過育馬看育人，仔細(xì)分析馴馬師養(yǎng)馬賽馬的各個(gè)環(huán)節(jié)，我們能得到許多有益的啟示。
一、相馬啟示：量才施用，合理設(shè)計(jì)員工職業(yè)規(guī)劃
人類馴養(yǎng)馬匹，說來也有幾千年的歷史。馬的用途很廣，大致說來，古代主要用于作戰(zhàn)、拉車、耕田，現(xiàn)在主要用于賽馬、表演和騎乘。據(jù)說，全世界的馬匹如果仔細(xì)劃分，約有300多個(gè)品種，而馬又是個(gè)性很強(qiáng)的動(dòng)物，根據(jù)馬的不同特點(diǎn)，來確定馬的馴養(yǎng)方向可不是一件容易的事情。賽馬界中赫赫有名的馴馬大師韋恩。盧卡斯認(rèn)為，馴馬師最大的資產(chǎn)之一就是一雙善于相馬的慧眼。對(duì)人才的判斷也是一樣。事實(shí)上，人人都可以成材，人人都是人才，關(guān)鍵是要根據(jù)人的特性稟賦，找到能使它的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)光，使?jié)撃艿玫阶畲笙薅劝l(fā)揮的位置，即所謂的“方釘進(jìn)方洞，圓釘進(jìn)圓洞”。在企業(yè)中，這一過程可以通過合理設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來得以實(shí)現(xiàn)。
首先要克服各種因素的干擾，以理性的思維、慎重的態(tài)度、求真的作風(fēng)，對(duì)組織和員工進(jìn)行全面、客觀的分析。對(duì)組織，要了解組織過去的情況、未來發(fā)展趨勢(shì)以及外在環(huán)境的變遷對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響，以便進(jìn)行整體性、前瞻性的規(guī)劃。對(duì)員工，除了員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本情況外，還要分析員工個(gè)人發(fā)展愿望、規(guī)劃及員工的職業(yè)勝任情況，包括：知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性、能力、思想道德、業(yè)績(jī)狀況。其中，在確定發(fā)展目標(biāo)時(shí)，重點(diǎn)考慮員工的個(gè)人發(fā)展愿望與個(gè)性。從“人職匹配”的角度來說，人的動(dòng)力因素即職業(yè)興趣，應(yīng)與其所從事的工作相匹配，這樣才能最大限度地發(fā)揮人的積極性，在工作中創(chuàng)造成績(jī)。人的個(gè)性由于很難改變，不能像知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)一樣，可以通過培訓(xùn)提高或豐富，因而成為能否勝任職業(yè)工作的重要因素。
要做到客觀分析，就要避免因個(gè)人好惡而忽略或扭曲了客觀標(biāo)準(zhǔn)，《史記》中尚且記載了孔子“以貌取人，失之子羽”的感嘆，現(xiàn)實(shí)生活中，更應(yīng)時(shí)刻警醒，不因一次成敗而蓋棺定論，不能輕易封閉人的發(fā)展空間，保持一顆平常心，堅(jiān)守一份責(zé)任感，及時(shí)修正、破除思維定勢(shì)，做到理性判斷。
二是要明確員工職業(yè)發(fā)展的路徑。員工職業(yè)發(fā)展的路徑是指組織內(nèi)員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展、變換工作崗位的可能途徑。良好的職業(yè)路徑設(shè)計(jì)可以使員工看清組織內(nèi)可能的發(fā)展方向及發(fā)展機(jī)會(huì)，一方面能激發(fā)員工的工作興趣，挖掘員工的工作潛能，另一方面有利于組織吸收并留住優(yōu)秀的員工。員工在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展路徑，可以有橫向發(fā)展、縱向發(fā)展、橫向—縱向發(fā)展等幾種形式。使員工明確人力資源管理方面的重要方針、政策和原則，如人員選聘、晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲和福利等，可以幫助員工，在全面、客觀分析自我的基礎(chǔ)上，正確選擇和設(shè)計(jì)職業(yè)路徑，按照組織內(nèi)崗位變動(dòng)的不同條件和程序，進(jìn)行自我提高和自我管理。
三是合理制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定可以遵循兩種模式，一種為強(qiáng)調(diào)組織作用的模式，即企業(yè)從眾多員工中發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途者，通過與其訂立個(gè)人發(fā)展規(guī)劃并按照規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)。另一種為強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主發(fā)展的模式。企業(yè)幫助員工了解崗位設(shè)置和各崗位的任職資格以及員工個(gè)人發(fā)展方面的政策，創(chuàng)造條件讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，員工根據(jù)自我評(píng)價(jià)的結(jié)果確定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，組織幫助員工實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制定，無(wú)論是采用哪種模式，只有當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來時(shí)，企業(yè)才能更好地為員工提供施展才能的舞臺(tái)，員工的潛力才能得到更加充分的發(fā)揮。
二、馴馬啟示：個(gè)性培養(yǎng)，充分挖掘人才潛力
再好的馬也不是天生的賽跑機(jī)器，馴馬師的成功體現(xiàn)在他能夠用自己的意志來控制馬的奔跑，并使每一匹馬都跑出它的最好水平。“細(xì)節(jié)決定成敗”，這句在管理界被重新發(fā)掘的至理名言，也是賽馬界決定輸贏的關(guān)鍵。成功的馴馬師能夠一眼看出自己的愛馬在兩天內(nèi)掉了3到4磅，根本不用過秤，也能從每一處細(xì)微的征兆，找出愛馬無(wú)精打采或是精力過剩的原因，只有對(duì)細(xì)微環(huán)節(jié)的關(guān)注，才能成就馴馬師獨(dú)特的馴馬方案，使真正科學(xué)的理論，經(jīng)過個(gè)性化的調(diào)節(jié)，在實(shí)踐中得到印證和完善。
一要通過個(gè)性化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，幫助員工自我提高。通過科學(xué)的崗位分析手段，對(duì)員工崗位目標(biāo)的工作內(nèi)容和應(yīng)達(dá)到的技能水平，進(jìn)行詳細(xì)的定性和定量描述，找出員工現(xiàn)有各方面素質(zhì)與崗位工作要求之間的差距，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為員工或員工自我設(shè)計(jì)的單體培訓(xùn)計(jì)劃，更加突出員工與崗位的個(gè)性特色，更能體現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性和適用性。當(dāng)主要目標(biāo)與現(xiàn)狀之間差距較大時(shí)，可在中間設(shè)置多個(gè)分目標(biāo)，予以逐步實(shí)現(xiàn)，并根據(jù)分目標(biāo)的完成情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
其次，要使員工真正成“材”，就要為他提供成功所需要的各種條件。給員工以學(xué)習(xí)的環(huán)境，就如同給賽馬必不可少的糧草，給員工提供良好的工作環(huán)境，就好比為賽馬選擇適合的馬場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)伙伴，當(dāng)然還要給員工以一定的動(dòng)力或壓力，甚至在必要的時(shí)候要揚(yáng)揚(yáng)鞭子。有句話說的好，“授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲”，在人才培養(yǎng)的過程中，“魚、漁、欲”都是不可缺少的，人才不是天生的，只有經(jīng)過后天不斷的培養(yǎng)和塑造，才能使人才的潛力得到最大程度的發(fā)揮和利用，使人才成為可用之材。
三要塑造員工良好的心理素質(zhì)。眾所周知，奧運(yùn)賽場(chǎng)上比的不僅僅是體能，更是每名選手斗智、斗勇的心智較量。同樣，人才的賽場(chǎng)也是一個(gè)多元化的競(jìng)技場(chǎng)，在能力競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，更多的是心理上的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論是學(xué)富五車，還是才疏學(xué)淺，良好的心態(tài)、健康的心智、進(jìn)取的心境是取得事業(yè)成功、博得社會(huì)認(rèn)同的前提所在。人的脾氣秉性各不相同，在不同環(huán)境下的心理表現(xiàn)和敏感程度亦不相同，所以在人才培養(yǎng)過程中，要善于從每一處細(xì)微的環(huán)節(jié)，關(guān)注人才的心理變化，對(duì)待錯(cuò)誤的思想苗頭，要找出根源、對(duì)癥下藥，有條件的話，還可以進(jìn)行一些相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)和心理鍛煉，塑造人才良好的心理素質(zhì)。
三、賽馬啟示：健全機(jī)制，保障人才脫穎而出
真正的好馬，要經(jīng)過大賽的洗禮，健全的機(jī)制是科學(xué)賽馬的保證。在選人用才領(lǐng)域倡導(dǎo)的“賽場(chǎng)選馬”是量才施用、優(yōu)才重用的重要舉措，根據(jù)近兩年我公司在高技能人才培養(yǎng)選拔方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，認(rèn)為在很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要進(jìn)行科學(xué)策劃、嚴(yán)密組織與慎重實(shí)施。具體有幾個(gè)關(guān)鍵問題需要特別注意：
其一是賽場(chǎng)的界定。賽場(chǎng)的界定直接決定了參賽成績(jī)的有效性。賽場(chǎng)的大小要經(jīng)過科學(xué)的論證，真正做到在同一起跑線上的人員同等參與競(jìng)爭(zhēng)，就要科學(xué)設(shè)置準(zhǔn)入“門檻”，做到不惟學(xué)歷、不惟資歷、不惟職稱、不惟身份。場(chǎng)地的選擇也要慎重考慮，保證參賽選手能夠賽出實(shí)際能力和水平。李逵在陸地上才能顯現(xiàn)出“黑旋風(fēng)”的風(fēng)采，而張順只有在水中才是名符其實(shí)“浪里白條”，如果錯(cuò)換了賽場(chǎng)，能力得不到發(fā)揮，恐怕也就成為等閑之輩了。
其二是標(biāo)準(zhǔn)的制定。一般而言，技能競(jìng)賽或技術(shù)比武更多的是考察參賽人員的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)代企業(yè)中，選拔高素質(zhì)人才還必須考慮人才的綜合素質(zhì)和潛在能力。人才測(cè)評(píng)方法的廣泛應(yīng)用，已逐漸成為人力資源部門的重要選拔工具和技術(shù)手段。無(wú)論選擇何種測(cè)評(píng)方法和評(píng)測(cè)人才的哪一方面，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，一定要從行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的角度考慮，根據(jù)崗位或職業(yè)的需求，來確定考察的能力和特質(zhì)，并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
其三是比賽規(guī)則的確立。只有規(guī)則本身是科學(xué)嚴(yán)密的，才能保證競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的公正。在規(guī)則的內(nèi)容上，不僅要考慮到正常比賽的各個(gè)環(huán)節(jié)，從發(fā)動(dòng)、報(bào)名、初選到比賽的形式、評(píng)分的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)委和優(yōu)勝者產(chǎn)生的方法、獎(jiǎng)勵(lì)方案，甚至如何出題、如何保密、現(xiàn)場(chǎng)抽題辦法等等，提前寫出方案，而且還要考慮到非正常情況下的處理方案。在規(guī)則確立的方法上，既要保證檢測(cè)對(duì)象在相同的機(jī)會(huì)、均等的條件下接受測(cè)驗(yàn)，做到公平競(jìng)爭(zhēng)，又要保證客觀評(píng)價(jià)，按照規(guī)定的程序、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，杜絕評(píng)價(jià)的主觀隨意性。
其四是組織實(shí)施。在人才賽場(chǎng)上可以說沒有小事，競(jìng)爭(zhēng)的每一環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題。整個(gè)賽事的組織和實(shí)施，要以關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)作為劃分標(biāo)志，確保計(jì)劃實(shí)施的效率和效果。在競(jìng)賽組織實(shí)施過程中，要做到每一個(gè)決策都要有方案作依據(jù)，即使遇到特殊問題方案沒有規(guī)定，也要以公平的原則、公開的方式解決，避免一切沒有理由或理由不充分的事件發(fā)生。
